Ons Beleid, Eenvoudig Verduidelik
By BosKampKos maak ons kampkos wat lank op die rak hou, pannekoek-, plaatkoekie-, wafel- en warmsjokolademengsels. Ons wil hê jy moet tevrede wees met wat jy koop. Hier is hoe terugstuurs en terugbetalings werk, sonder wetlike duisternis.
Verkeerde, Beskadigde of Foutiewe Items
Kry jy iets verkeerd, beskadig tydens aflewering, of foutief (byvoorbeeld die verseëling het geskeur)? Skakel of WhatsApp ons binne 7 dae op 082 652 1773 met ‘n foto. Ons vervang die item of betaal jou terug, jou keuse, en op ons rekening. Dit is jou reg onder die Verbruikersbeskermingswet: jy hoef nie vir ‘n stukkende of verkeerde produk te betaal nie.
Van Plan Verander?
Bestel jy aanlyn en verander jy van plan? Wetlik het jy ‘n afkoeltydperk om ongeoopende produkte terug te stuur. Omdat ons kos verkoop, geld dit net vir bottels wat nog verseël en ongeoop is, sodra ‘n bottel oop is, kan ons dit om higiëne- en voedselveiligheidsredes nie terugneem of weer verkoop nie. Dis nie ons wat moeilik is nie, dis net kos.
Hoe Terugbetalings Werk
- Terugbetalings gaan terug na dieselfde kaart waarmee jy via Paystack betaal het.
- Ons verwerk dit binne 5–7 werksdae nadat ons die teruggestuurde item ontvang of die probleem bevestig het.
- Afleweringskoste om iets terug te stuur is vir jou rekening, behalwe waar die item foutief of verkeerd was, dan dra ons dit.
Hoe Om Iets Terug Te Stuur
Skakel of WhatsApp eers 082 652 1773 voor jy enigiets terugstuur, sodat ons kan reël hoe. Jy kan dit via ‘n Pudo-lokker instuur, of as jy is, dit persoonlik kom aflewer.
Let wel: Hierdie bladsy is ‘n eenvoudige, opregte verduideliking van ons beleid, nie wetlike advies nie. Vir volledige besonderhede oor jou regte, raadpleeg die Verbruikersbeskermingswet self.
English Summary
We stand behind our shelf-stable camping food mixes. Wrong, damaged, or defective items are replaced or refunded at no cost to you, contact us within 7 days at 082 652 1773 with a photo. Unopened, sealed products bought online can be returned under South Africa’s cooling-off right; once a bottle is opened, food-safety rules mean we can’t take it back or resell it. Refunds go back to your original Paystack payment method within 5–7 working days. Return delivery costs are for your account unless the fault was ours. This page is a plain, honest explanation of our policy, not legal advice, see the Consumer Protection Act for full detail.